Dampak gangguan tersebut berpotensi menghambat proses pengolahan dan distribusi air bersih kepada pelanggan. Sejumlah wilayah berisiko mengalami penurunan tekanan air, aliran air tidak mengalir, hingga penghentian suplai sementara.
PT Air Batam Hilir menyampaikan bahwa gangguan kelistrikan tersebut berdampak pada sejumlah fasilitas pengolahan dan distribusi air yang menjadi bagian penting dalam pelayanan air minum kepada masyarakat.
Adapun delapan fasilitas yang terdampak meliputi IPAM Sei Ladi, IPAM Harapan, Booster Ozon, IPAM Duriangkang, IPAM Muka Kuning, IPAM Nongsa, IPAM Tembesi, dan IPAM Piayu.
Air Batam Hilir terus melakukan koordinasi dan pemantauan terhadap kondisi operasional fasilitas tersebut, sembari mengikuti perkembangan pemulihan pasokan listrik dari PLN Batam.
Pemulihan pelayanan air minum akan dilakukan secara bertahap seiring dengan normalisasi aliran listrik dan kembali optimalnya operasional instalasi pengolahan air.
Pelanggan di wilayah terdampak diimbau mengantisipasi kondisi tersebut dengan menyiapkan cadangan air secukupnya untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari selama proses pemulihan berlangsung.
Air Batam Hilir juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan serta mengapresiasi pengertian dan kesabaran masyarakat selama gangguan pelayanan terjadi.
Saluran Resmi Pengaduan Air Batam Hilir
Untuk mendapatkan informasi terbaru, menyampaikan keluhan, atau memperoleh penanganan terkait pelayanan air minum, pelanggan dapat menghubungi saluran resmi Air Batam Hilir berikut:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center.
Call Center: (0778) 5700 000.
WhatsApp: 0811 778 0166.
Aplikasi: Air Minum Batam.
Instagram: @airbatamhilir.
Twitter: @airbatamhilir.
Facebook: airbatamhilir.
Website: www.airbatam.com.
Email: kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir mengimbau masyarakat untuk terus memantau informasi melalui saluran resmi perusahaan agar memperoleh perkembangan terkini mengenai pemulihan layanan air minum di wilayah masing-masing.
Koordinasi antara pihak penyedia air minum dan PLN Batam diharapkan dapat mempercepat pemulihan operasional fasilitas pengolahan air sehingga distribusi air bersih kepada masyarakat kembali normal.
Tulis Komentar