PT Air Batam Hilir menginformasikan gangguan tersebut terjadi pada Selasa (13/10/2026), mulai pukul 09.30 WIB hingga waktu pemberitahuan disampaikan.
Akibat gangguan ini, pelanggan di sejumlah kawasan terdampak berpotensi mengalami penurunan tekanan air hingga aliran air terhenti untuk sementara waktu.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi KDA, Legenda, Buana Vista, Bukit Raya, Bida 3, GNC, Batu Besar, Sambau, Teluk Mata Ikan, dan sekitarnya.
Untuk membantu memenuhi kebutuhan air minum masyarakat selama gangguan berlangsung, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1 x 24 jam.
Permintaan bantuan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat. Selanjutnya, permintaan tersebut disampaikan melalui saluran resmi pelayanan pelanggan Air Batam Hilir agar dapat ditindaklanjuti.
Saluran Pengaduan Air Batam Hilir
Pelanggan yang mengalami gangguan suplai air dapat menyampaikan laporan maupun permintaan bantuan melalui saluran resmi berikut:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center.
Call Center: (0778) 5700 000.
WhatsApp: 0811 778 0155.
Aplikasi: Air Batam Hilir.
Instagram: @airbatamhilir.
Twitter: @airbatamhilir.
Facebook: airbatamhilir.
Website: www.airbatam.com.
Email: kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk berkoordinasi dengan pengurus lingkungan setempat apabila membutuhkan bantuan suplai air melalui mobil tangki.
Masyarakat juga diharapkan memantau informasi terbaru melalui saluran komunikasi resmi Air Batam Hilir terkait perkembangan penanganan gangguan dan pemulihan pelayanan distribusi air minum.
Tulis Komentar