Pertemuan tersebut digelar menyikapi kondisi yang sedang dihadapi Kementerian ATR/BPN sekaligus memastikan pelayanan pertanahan dan tata ruang kepada masyarakat tetap berjalan secara optimal.
Pertemuan berlangsung di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/9/2026), dan diikuti para Kepala Kantah Kabupaten/Kota se-Indonesia secara luring maupun daring.
Dalu menegaskan, apa pun kondisi yang dihadapi organisasi, pelayanan kepada masyarakat harus tetap menjadi prioritas.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu kepada jajaran Kepala Kantah.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran untuk menjadikan integritas sebagai prioritas sekaligus bagian dari budaya kerja. Hal tersebut dinilai penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” tegasnya.
Pengawasan Internal Diperkuat
Selain memastikan pelayanan tetap berjalan, Dalu meminta pengawasan internal di seluruh satuan kerja diperkuat.
Menurutnya, pengawasan yang melekat harus dilakukan terhadap seluruh proses pelayanan, baik di tingkat pusat maupun daerah. Evaluasi juga perlu dilakukan secara berkala, terutama pada titik-titik pelayanan yang memiliki risiko terjadinya penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Penguatan pengawasan tersebut menjadi bagian dari upaya pembenahan internal Kementerian ATR/BPN agar pelayanan kepada masyarakat tetap berlangsung sesuai standar dan ketentuan yang berlaku.
Kementerian ATR/BPN juga menyediakan sejumlah kanal pengaduan yang dapat dimanfaatkan masyarakat apabila menemukan persoalan dalam pelayanan.
Saluran tersebut antara lain SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan di nomor 0811-1068-0000, serta aplikasi TUNTAS. Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan secara langsung melalui Kantah maupun Kanwil BPN setempat.
Pimpinan Diminta Jadi Teladan
Dalam pertemuan yang turut dihadiri sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama tersebut, Dalu meminta seluruh pimpinan satuan kerja menjadi teladan atau role model bagi jajaran di bawahnya.
Ia menekankan pentingnya memberikan contoh dalam pelaksanaan tugas, menjaga disiplin, serta memastikan pekerjaan diselesaikan tepat waktu.
Dalu juga mengingatkan seluruh jajaran di Kantah maupun Kanwil untuk menjaga solidaritas dan soliditas organisasi di tengah berbagai kondisi yang dihadapi.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” pungkasnya.
Tulis Komentar