TRANSKEPRI.COM, BATAM – Air Batam Hilir mengingatkan masyarakat untuk tidak melakukan sambungan air ilegal maupun pemakaian air secara tidak sah. Praktik tersebut dinilai merugikan pelanggan resmi karena dapat mengganggu distribusi air bersih di sejumlah wilayah.
Sambungan air ilegal merupakan tindakan menyambungkan pipa ke jaringan distribusi utama tanpa izin resmi. Selain itu, pemakaian air ilegal juga mencakup manipulasi meteran agar konsumsi air tidak tercatat.
Air Batam Hilir menegaskan bahwa tindakan tersebut berdampak langsung pada penurunan tekanan air hingga terganggunya suplai air bersih ke pelanggan lain.
“Kegiatan ini tentu merugikan pelanggan karena dapat menyebabkan distribusi air menjadi tidak optimal, bahkan berpotensi membuat air tidak mengalir di beberapa wilayah,” demikian disampaikan dalam imbauan resmi Air Batam Hilir.
Sebagai upaya pencegahan, masyarakat Kota Batam diminta untuk berperan aktif melaporkan jika menemukan adanya sambungan atau penggunaan air ilegal di lingkungan sekitar. Laporan dapat disampaikan melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp 0821 7138 5288, maupun langsung ke kantor pelayanan pelanggan. Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya.
Air Batam Hilir juga menegaskan akan terus melakukan pemeriksaan rutin di lapangan. Jika ditemukan pelanggaran, maka pelaku akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, pelanggan diimbau untuk menggunakan saluran resmi layanan Air Batam Hilir guna mendapatkan informasi maupun menyampaikan keluhan. Layanan tersebut meliputi:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong dan Batu Aji
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Aplikasi Mobile “Air Minum Batam”
- Instagram: @airbatamhilir
- Twitter: @airbatamhilir
- Facebook: airbatamhilir
- Website: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir berharap kesadaran masyarakat terus meningkat agar distribusi air bersih tetap lancar dan merata bagi seluruh pelanggan di Kota Batam.
[Ikuti TransKepri.com Melalui Sosial Media]
Tulis Komentar