Jaringan Terganggu, Ini Penyataan Resmi Managemen Telkomsel

TRANSKEPRI.COM.PEKANBARU- Layanan Telekomunikasi operator Telkomsel sejak Selasa (11/08/20) siang mengalami gangguan. Hal itu terjadi sehubungan dengan  kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru.

Akibat kejadian tersebut menyebabkan terjadinya gangguan pada layanan suara dan SMS serta kualitas akses data pada sejumlah wilayah di Sumatera.

Berikut pernyataan Vice President Corporate Comunications, Denny Abidin dalam rilis yang diterima transkepri.com.

1. Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

2. Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut.

3. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel.(009)

 

 

Sumber : transkepri.com /  Editor : 009