Perbaikan Pipa di Muka Kuning, Sejumlah Wilayah Batam Alami Gangguan Suplai Air
Perbaikan Pipa 800 Milimeter di Muka Kuning, Sejumlah Wilayah Batam Alami Gangguan Suplai Air
TRANSKEPRI.COM, BATAM – Air Batam Hilir menyampaikan informasi terkait gangguan sementara layanan suplai air minum akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa berdiameter 800 milimeter (mm) di depan kawasan Batamindo, Muka Kuning, Batam, Jumat (28/8/2026).
Saat ini, pekerjaan perbaikan kebocoran pipa tersebut masih berlangsung. Selama proses pengerjaan, pelanggan di sejumlah wilayah terdampak berpotensi mengalami penurunan tekanan air hingga penghentian suplai air untuk sementara waktu.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, kawasan Industri Batam Centre, Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, Marina dan wilayah sekitarnya.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan selama proses perbaikan berlangsung.
Untuk membantu masyarakat yang mengalami gangguan suplai, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum. Layanan tersebut dapat dimanfaatkan pelanggan yang mengalami gangguan hingga 1x24 jam.
Permintaan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau pihak kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan dapat menyampaikan informasi maupun kebutuhan layanan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji dan HO Batam Center.
Selain itu, pengaduan dan permintaan layanan juga dapat disampaikan melalui Call Center Air Batam Hilir di (0778) 5700 000 atau WhatsApp 0811 778 0155.
Pelanggan juga dapat memanfaatkan Mobile Application Air Batam Hilir serta kanal media sosial resmi, yakni Instagram @airbatamhilir, X/Twitter @airbatamhilir dan Facebook airbatamhilir.
Informasi dan layanan pelanggan juga tersedia melalui website Air Batam serta email kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir mengimbau masyarakat di wilayah terdampak untuk menggunakan persediaan air secara bijak selama proses perbaikan berlangsung.
Pekerjaan perbaikan dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga keandalan sistem jaringan distribusi air minum di Batam. Air Batam Hilir akan terus melakukan pemantauan dan pemulihan layanan setelah pekerjaan teknis selesai dilaksanakan.
Pelanggan diharapkan dapat mengikuti informasi terbaru melalui kanal resmi Air Batam Hilir untuk mengetahui perkembangan proses perbaikan dan pemulihan suplai air.