Gangguan Layanan Jaringan dan Data, Diskominfotik Anambas Sampaikan Permohonan Maaf
Gangguan Layanan Jaringan dan Data, Diskominfotik Anambas Sampaikan Permohonan Maaf
TRANSKEPRI.COM, ANAMBAS – Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kabupaten Kepulauan Anambas menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat dan perangkat daerah atas gangguan sementara layanan jaringan dan data yang terjadi, Kamis (27/8/2026).
Gangguan tersebut berdampak terhadap akses komunikasi serta sejumlah layanan digital yang digunakan dalam mendukung aktivitas pemerintahan daerah.
Diskominfotik Anambas menjelaskan, gangguan terjadi setelah server Network Operations Center (NOC) Diskominfotik mengalami kondisi mati total akibat pemadaman listrik.
Pada saat yang bersamaan, daya baterai Uninterruptible Power Supply (UPS) yang tersedia tidak mencukupi untuk menopang operasional server maupun proses pengisian kembali daya.
Kepala Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas, Abdul Kadir, S.T., M.Si., mengatakan pihaknya memahami kondisi tersebut dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi masyarakat maupun perangkat daerah yang membutuhkan akses jaringan dan data.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan jaringan dan data yang terjadi. Kondisi ini merupakan dampak dari pemadaman listrik yang menyebabkan server NOC tidak dapat beroperasi secara normal karena dukungan daya UPS tidak mencukupi,” ujar Abdul Kadir.
Menurutnya, Diskominfotik terus melakukan pemantauan terhadap kondisi infrastruktur jaringan dan server. Upaya pemulihan juga dilakukan agar layanan dapat kembali beroperasi secara optimal setelah kondisi kelistrikan dan dukungan daya memungkinkan.
“Kami mengimbau masyarakat dan seluruh perangkat daerah untuk dapat memahami kondisi ini. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan informasi dan komunikasi yang terbaik serta meminimalkan dampak gangguan terhadap aktivitas pelayanan pemerintahan,” katanya.
Sejumlah aplikasi dan layanan digital yang saat ini terdampak gangguan di antaranya Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), SISKEUDES, SISWASKEUDES, JDIH, PPID WBS, serta sejumlah website perangkat daerah yang dikelola Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas.
Diskominfotik Anambas memastikan pemantauan terhadap sistem terus dilakukan sembari menunggu kondisi kelistrikan kembali normal dan dukungan daya untuk perangkat server mencukupi.
Pemerintah daerah juga berharap masyarakat dan seluruh perangkat daerah dapat memaklumi kondisi tersebut selama proses pemulihan berlangsung.
“Atas nama Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas, kami mengucapkan terima kasih atas pengertian, kesabaran, dan kerja sama seluruh masyarakat serta perangkat daerah selama terjadinya gangguan layanan,” tutup Abdul Kadir.
Diskominfotik Anambas berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi guna mendukung kelancaran pelayanan publik serta aktivitas pemerintahan berbasis digital di Kabupaten Kepulauan Anambas.