---

PT Air Batam Hilir Tanggapi Keluhan Gangguan Aliran Air, Perbaikan IPAM Duriangkang Rampung

---

TRANSKEPRI.COM, BATAM – PT Air Batam Hilir (ABH) selaku operator dan pemelihara Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam menyampaikan tanggapan atas keluhan pelanggan terkait gangguan aliran dan tekanan air di sejumlah wilayah Kota Batam.

Keluhan tersebut sebelumnya disampaikan pelanggan melalui Radio Batam FM, khususnya dari wilayah Perumahan Renggali Nongsa, Taman Raya Tahap 2 dan Tahap 4, Hawai Garden Batam Centre, serta sejumlah kawasan lainnya.

PT Air Batam Hilir memahami bahwa gangguan suplai air berdampak langsung terhadap aktivitas sehari-hari masyarakat. Karena itu, perusahaan menyatakan terus melakukan langkah optimal untuk menjaga keandalan sistem penyediaan air minum bagi seluruh pelanggan SPAM Batam.

Gangguan yang terjadi diketahui dipengaruhi oleh masalah pada sistem kelistrikan di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Duriangkang. Kondisi tersebut berdampak terhadap proses pengolahan, pengaliran dan distribusi air ke sejumlah wilayah pelanggan.

Beberapa wilayah yang terdampak di antaranya Nagoya, Baloi, Bengkong, Sei Panas, Pelita, Jodoh, Seraya, Batu Ampar, Sengkuang, Batu Merah, Batam Centre, Dotamana, Taman Raya, Bandara, The Hills, Bukit Raya, Panorama, GIA, Bida Asri 3, Batu Besar, Polda, Symphony, Punggur, Kabil dan wilayah sekitarnya.

Dalam penanganannya, tim teknis PT Air Batam Hilir langsung melakukan pekerjaan perbaikan sistem kelistrikan di IPAM Duriangkang. Namun, proses tersebut membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan karena terdapat sejumlah kendala teknis di lapangan.

Dampaknya, sebagian pelanggan mengalami tekanan air rendah, aliran air mengecil, bahkan tidak mendapatkan aliran air secara normal untuk sementara waktu.

Kabar baiknya, perbaikan sistem kelistrikan di IPAM Duriangkang telah berhasil diselesaikan pada Selasa (18/8/2026) sekitar pukul 11.00 WIB.

Meski pekerjaan utama telah rampung, proses pemulihan pelayanan belum serta-merta berlangsung secara bersamaan di seluruh wilayah. Tim teknis masih melakukan pemantauan dan penormalan sistem distribusi secara bertahap.

PT Air Batam Hilir menjelaskan, pemulihan tekanan dan aliran air membutuhkan waktu hingga jaringan kembali stabil. Kondisi tersebut terutama dapat dirasakan pelanggan yang berada di ujung jaringan distribusi maupun kawasan dengan kondisi elevasi tertentu.

PT Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi selama gangguan berlangsung.

“PT Air Batam Hilir memahami keluhan dan kesulitan yang disampaikan pelanggan. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan ini. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses penanganan berlangsung,” demikian disampaikan PT Air Batam Hilir.

PT Air Batam Hilir memastikan pemantauan terhadap kondisi jaringan akan terus dilakukan hingga pelayanan kembali normal dan stabil di seluruh wilayah terdampak.

Perusahaan juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan keandalan sistem SPAM Batam sekaligus memberikan pelayanan air minum yang optimal bagi masyarakat.