---

Kendala Teknis di IPAM Mukakuning, Distribusi Air Bersih ke Sejumlah Wilayah Batam Terganggu

---

TRANSKEPRI.COM, BATAM – Air Batam Hilir menginformasikan terjadinya kendala teknis pada Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Mukakuning yang berdampak pada penurunan kapasitas produksi dan distribusi air bersih ke sejumlah wilayah pelanggan.

Melalui pengumuman resmi yang disampaikan kepada pelanggan, Air Batam Hilir menjelaskan bahwa gangguan teknis tersebut saat ini masih dalam penanganan intensif agar pelayanan air bersih dapat kembali normal secepatnya.

Akibat kondisi tersebut, beberapa kawasan di Kota Batam mengalami gangguan suplai air bersih. Adapun wilayah yang terdampak meliputi Sei Lekop, Dapur 12, Marcopolo, Taman Lestari, Rindang Garden serta kawasan sekitarnya.

Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan bahwa seluruh tim teknis terus bekerja maksimal untuk memulihkan proses produksi dan distribusi air minum kepada pelanggan. Upaya percepatan perbaikan dilakukan guna meminimalkan dampak gangguan terhadap kebutuhan masyarakat.

"Kami terus berupaya semaksimal mungkin agar proses produksi dan distribusi air dapat kembali normal secepat mungkin," demikian keterangan yang disampaikan Air Batam Hilir.

Sehubungan dengan gangguan tersebut, pelanggan diimbau untuk menggunakan air secara bijak dan memanfaatkan cadangan air yang tersedia selama proses penanganan berlangsung.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut maupun ingin menyampaikan keluhan terkait layanan, Air Batam Hilir menyediakan sejumlah kanal komunikasi resmi, antara lain melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji dan HO Batam Center, Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Minum Batam, akun media sosial resmi Air Batam Hilir, website www.airbatam.com, serta email kontakpelanggan@airbatam.com.

Air Batam Hilir juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengharapkan pengertian pelanggan selama proses pemulihan berlangsung.